Wat is een sterk merk?

In Pub geeft reclamemaker Guillaume Van der Stighelen een heldere definitie:

Van bepaalde merken of producten wordt alleen een positief verhaal verteld en geloofd. Als een jonge moeder een ander merk koopt dan Pampers en de baby weent want hij is nat, dan gaat die moeder zichzelf verwijten dat ze van de norm is afgeweken. En als de baby huilt terwijl hij een Pamper draagt, dan gaat ze zeggen: er is iets mis met mijn baby. Dat merk wordt zo op handen gedragen dat je er al niets meer slecht over mag vertellen. Met zo’n positie zit je natuurlijk beresterk.